编者按北京市徐女士日前在东五环某建材集市看中了一款红色烤漆橱柜，根据销售人员报价最终选定了一款700元一延米的不锈钢台面橱柜，徐女士家的厨房需要4延米，按照这个价格也就是2800元，但是在安装的过程中，商家要收取安装费、水槽嵌入和烟机安装等费用，共计960元，由于合同已签，徐女士感到非常无奈。

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　　板材的环保性也是消费者在选购橱柜产品时最关注的问题，建材集市上的橱柜柜体材质大部分选用刨花板，由于消费者用肉眼和触觉都无法辨别板材的好坏，一些商家就选用废旧家具和木材重新压制而成的刨花板来制作橱柜，这种橱柜由于含胶量高，所以甲醛释放量远远超标。还有商家在推荐时拿出印有 “露水河” 标记的样板向消费者推荐，而实际的成品可能是普通的废旧家具压制板材，一位销售人员透露，这些橱柜产品定制一套在5000元左右，而请专业的监理公司来鉴定板材质量可能需要花费几千元，这些消费者一般不会花这个钱，所以，板材以次充好的现象才敢大行其道。

　　橱柜产品属于大件耐用消费品，使用周期长，所以，产品的售后服务尤其重要。一些不知名的小厂家和作坊可能会承诺超出行业规范的售后时间，但是，这些小厂家没有固定的厂址和规范的管理，随时会关闭或者改品牌，那么承诺的8年、10年从何谈起。